HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Das Prinzip des Escape Games ist simpel – bis zu 6 Spieler haben 60 Minuten Zeit ein Rätsel zu knacken bzw. sich durch den Escape Room zu rätseln. Bevor es losgeht, bekommt ihr eine kurze Einführung sowie eine kurze Einstimmung auf das Spiel. Damit beginnt das Rätseln. Durch das Kombinieren von Gegenständen und Hinweisen könnt ihr zusammen das Ziel erreichen und entkommen! Nur wenn ihr alle Hinweise richtig zusammensetzt, findet ihr den Ausgang.

Ihr habt die Möglichkeit, eure Buchung online bis zu 48 Std. vorher zu stornieren. Oder ihr gebt uns telefonisch oder per E-Mail in diesem Zeitrahmen Bescheid, falls ihr doch nicht kommen könnt. Nur dann können wir euch den Preis wieder zurückerstatten!

 

Davon ausgenommen sind Firmenevents in der Hochsaison: von September – März. Hier beträgt die Stornierungsfrist eine Woche.

 

Ihr habt die Möglichkeit, eure Buchung online bis zu 48 Std. vorher entsprechend anzupassen. Oder ihr gebt uns telefonisch oder per E-Mail in diesem Zeitrahmen Bescheid, falls ihr doch nicht kommen könnt. Nur dann können wir euch die Differenz wieder zurückerstatten!

Dann habt ihr einfach Pech gehabt oder etwas übersehen … ????. Aber natürlich lassen wir euch nicht allein und ihr bekommt gerne Tipps von uns.

Jeder Raum hat eine eigene Story, und einen anderen Schwierigkeitsgrad.
Manche unserer Räume sind schon ab 10 Jahren.
Andere sind wiederrum erst ab 14 oder 18 Jahren geeignet.
Unsere Altersempfehlung steht neben der Beschreibung des jeweiligen Raums.
Da es auch Gruselräume gibt, möchten wir Sie bitten immer die Beschreibung durch zu lesen und selbst zu entscheiden, ob der Raum für Ihr Kind bereits geeignet ist oder nicht.
In jedem Spiel muss eine Aufsichtsperson von mindestens 18 Jahren dabei sein, welche die Verantwortung übernimmt.
Wir empfehlen Ihnen als Begleitperson selbst zu beurteilen, ob das Kind alt genug ist, dem Spielverlauf zu folgen und sich aktiv zu beteiligen.
Jugendliche zwischen 14-17 Jahren können alternativ auch eine Einverständniserklärung des Erziehungsberechtigten mitbringen.
Nach oben gibt es keine Altersbeschränkung.

Wir raten von einer Teilnahme bei psychischen Erkrankungen, Herzerkrankungen, Asthma und sonstigen schweren Krankheiten ab. Bitte lest dazu auch unsere AGB.

Das gesamte Erlebnis dauert in der Regel etwa 80 Minuten, einschließlich einer kurzen Einführung vor dem Spiel und einer Nachbesprechung. Die tatsächliche Spielzeit beträgt 60 Minuten.

Definitiv nein – kommt wie ihr euch wohl und bequem fühlt und euch auch bewegen könnt. Ganzkörperanzüge und Masken sind vielleicht etwas kontraproduktiv – ihr braucht manchmal schon den Durchblick.

Es müssen mindestens 2 und maximal 7 Spieler sein. 

Unsere Location ist barrierefrei, jedoch sind nur zwei von vier Escape-Room-Spielen – "Die Kunst des Klauens" und "Das Geisterhaus" – zugänglich.

15 Minuten vor der Zeit ist die rechte Zeit …
Wenn ihr also z.B. um 17 Uhr gebucht habt, dann seid bitte um Viertel vor fünf da! Begrüßung, Sachen wegsperren, evtl. auf die Toilette, Spiel erklären lassen – das braucht schon ein wenig Zeit. Also bitte 15 Minuten vorher da sein!

Für unsere Kunden, die das Abenteuer bei EscapeGame Bielefeld auf der Apfelstrasse 245 in Bielefeld  erleben möchten, haben wir hier einige Anreisedetails zusammengestellt, um Ihre Ankunft so reibungslos wie möglich zu gestalten:

Adresse: EscapeGame Bielefeld Apfelstrasse 245, 33611 Bielefeld

Mit dem Öffentlichen Nahverkehr: Die Gottschedstraße ist zentral gelegen und leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Die nächstgelegenen Haltestellen sind:

  • Tramhaltestelle "Thomas-Kirche": Bedient von den Linien 9, 89, die nur wenige Schritte von unserer Tür entfernt halten.
  • Bushaltestelle "Goerdelerring": Hier halten verschiedene Buslinien, die eine gute Anbindung aus allen Richtungen der Stadt bieten.

Planen Sie Ihre Fahrt mit dem ÖPNV am besten mit der offiziellen Website des Leipziger Verkehrsbetriebs oder einer entsprechenden App, um die aktuellsten Verbindungen zu finden.

Mit dem Auto: Für die Anreise mit dem Auto geben Sie einfach unsere Adresse in Ihr Navigationssystem ein. Beachten Sie, dass die Parkmöglichkeiten in der Innenstadt eingeschränkt sein können. Wir empfehlen, die öffentlichen Parkplätze in der Nähe zu nutzen:

  • Parkhaus am Markt: Nur wenige Gehminuten entfernt, bietet dieses Parkhaus eine bequeme Parkmöglichkeit.
  • Parkplatz am Zoo Bielefeld: Etwas weiter entfernt, aber möglicherweise eine gute Option, falls Sie Ihren Besuch bei uns mit einem Ausflug zum Zoo verbinden möchten.

Zu Fuß oder mit dem Fahrrad: Die Apfelstrasse liegt in einem lebhaften Viertel Bielefelds, das sich hervorragend zu Fuß oder mit dem Fahrrad erkunden lässt. Fahrradständer finden Sie in der Nähe unserer Location.

Wir empfehlen, besonders an Wochenenden oder Feiertagen, etwas zusätzliche Zeit für die Parkplatzsuche oder den Weg von der Haltestelle zu uns einzuplanen. Sollten Sie weitere Fragen zur Anreise haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Besuch bei Escape Game Bielefeld!

Kommt bitte nüchtern und mit glasklarem Verstand. Wer nicht Herr seiner Sinne ist, der muss leider draußen bleiben …

Pünktlichkeit ist für das Erlebnis im Escape Room sehr wichtig, da wir eine straffe Zeitplanung haben, um allen unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten. Sollten Sie feststellen, dass Sie nicht pünktlich zu Ihrem gebuchten Termin erscheinen können, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu informieren. Wir verstehen, dass Unvorhergesehenes passieren kann, und werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, die für alle Beteiligten funktioniert.

Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Verspätung die Spielzeit Ihres Teams verkürzen kann, da wir den nachfolgenden Gruppen den pünktlichen Beginn ihres Spiels garantieren müssen.

Ja, ihr könnt euren Gutschein auch bei uns in den Locations abholen und bar bezahlen. Vorher solltet ihr jedoch anrufen, um zu checken, ob wir vor Ort sind.
  1. Gutscheine, die bei uns gekauft wurden, können nur einmal eingelöst werden.

Sollte ein Restbetrag übrig bleiben, verfällt dieser und kann nicht mehr verwendet werden.

  1. Bei einer Preiserhöhung behält der Gutschein seinen ursprünglich bezahlten Wert bei.

Die auf dem Gutschein angegebene Teilnehmerzahl kann nicht mehr komplett angerechnet werden. Der Mehrbetrag der neuen Preise kann direkt vor Ort beglichen werden.

Beispiel:
Sie haben einen Gutschein für 4 Personen (bezahlter Wert 108 €).
Der neue Preis für 4 Spieler beläuft sich auf 116 €.
Die Differenz, in diesem Fallbeispiel, in Höhe von 12 € können Sie direkt vor Ort begleichen.